Alışveriş Soruları

Evet. Sitemizde SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır. Bu sistem ile kredi kartı bilgileriniz şifrelenir ve bankanız haricindeki kurum ve kişiler tarafından görünmesi engellenir. Düşünüldüğünün aksine ödeme yapan kişinin ad ve soyadı, e-posta adresi, ödeme tutarı, ödemenin yapıldığı tarih ve saat haricindeki bilgileri göremeyiz. Bunlar bankanız ve sizin aranızda özel kalır, şifrelenir. Ödemeniz onaylandığında siparişiniz başarıyla tarafımıza iletilmiş olur.

Ödeme adımına geçtiğinizde size en uygun ödeme yöntemini seçerek satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz. Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri: Kredi Kartı, Banka Havalesi/EFT ve Kapıda Ödeme Seçeneği’dir. Her bireri sizin açınızdan güvenli ödeme yöntemleridir.

Aras Kargo ve UPS Kargo ile çalışmaktayız. Adresinizde sorunsuz dağıtım sağlayan kargo şirketini seçerek gecikmelerin önüne geçebilirsiniz.

Sipariş tutarı 200 TL’nin altında ise tüm Türkiye için sabit bir kargo bedeli alışveriş sepetinize yansıtılır. Tüm Türkiye için kargo ücreti KDV dâhil olarak Aras Kargo için 12 TL, UPS Kargo için 15 TL’dir. Sipariş bedelinin 200 TL’yi geçmesi durumunda kargo ücretsiz olarak kargonuz tarafınıza gönderilir.

Siparişinizdeki tüm ürünler itinalı olarak paketlenir. Cam kavanoz gibi kırılabilecek, hasar görmesi muhtemel ürünler patpat (baloncuklu) torbalara sarılır. Hasar görmemesi için tüm tedbirler alınır. Siparişinizin eksiksiz ve hasarsız olarak tarafınıza ulaştırmak bizim sorumluluğumuzdadır. Yine de sorun yaşanması durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.

Evet, tüm satın aldığınız ürünler tek seferde kargoya teslim edilir. Ve ödeyeceğiniz sabit kargo ücreti sepetinize yansıyacaktır. Kapıda ödemeli siparişler hariç siparişinizi teslim alırken ücret ödemezsiniz.

Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile siparişiniz onaylandıktan sonra 24 saat içerisinde (tatil günler hariç olmak üzere) alışveriş sepetinizdeki tüm ürünler özenle paketlenerek kargo şirketine teslim edilir.

Depomuz Bursa’da olduğu için bulunduğunuz şehrin Bursa’ya olan uzaklığına ve adresinize göre 1-3 iş günü sürebilir. Örneğin İstanbul, Ankara, İzmir gibi şehirler kargoya verildiğinin ertesi günü adrese teslimat yapılabilmektedir. Olumsuz hava vb. koşullar altında kargo süresindeki uzama kargo şirketinin sorumluluğundadır.

Diğer Sorular

Evet, organik olarak yazılan tüm ürünler organik sertifikalı ürünlerdir. Sertifikası olmayan bir ürüne organik ibaresi eklenmesi yasaktır. Sitemizde bu konuya dikkat edilerek organik ibaresi kullanılmaktadır.

Evet, stoklarımız ve fiyatlarımız her zaman günceldir. Stokta olmayan ürünleri satışa sunmamaktayız, dolayısı ile sepetinize eklediğiniz bir ürün stokta yok ise hata vermekte ve sizi uyarmaktadır. İstisnai olarak satın alınan bir ürünün stok dışı olması durumunda hemen sizle iletişime geçerek bilginizin olması sağlanıp ortak bir çözümle siparişinizin hızlı bir şekilde tarafınıza ulaşması sağlanmaktadır.

İlgili yönetmelik gereği; bu ürünlerin reklam ve ilanlarının kullanıcıları yanıltıcı, eksik ve kamu sağlığını bozucu nitelikte bilgiler içermesi ve özellikle hastalık olarak kabul edilen ve tedavi edilmesi gereken rahatsızlıkları önlediği, tedavi ettiği ya da tedavisine yardımcı olduğu veya ilaç niteliğinde olduğu gibi bilgiler içermesi yasaklandığı için yazmamaktadır.

Hayır, ürünlerimiz satışa hazır perakende ürünler olduğu için numune gönderim uygulamamız yoktur.

Hayır, bayilik verme durumumuz şu an için aktif değildir.

Hayır, yurtdışından sipariş kabul etme ve yurtdışına ürün gönderme uygulamamız şimdilik yoktur.

Depomuz Bursa’da. Ancak fiziksel satış noktamız olmadığı için gelip ürünü satın alabilme olanağınız yoktur. Bursa içerisine de kargo ile gönderim yapabilmekteyiz.